Deixar a inadimplência crescer é um risco. Utilizando os recursos da telefonia, a Callserv presta serviços de cobrança, com a preocupação de estabelecer um relacionamento cordial e amigável, a fim de conciliar as necessidades do credor com as possibilidades de quem é devedor. Para recuperar o crédito sem prejudicar a relação, a Callserv tem um discurso capaz de induzir sem ofender, preservando a imagem do credor.